Todas as nossas peças possuem garantia vitalícia quanto à matéria-prima, o que significa que todas nossas joias são confeccionadas em Prata Legítima (Prata 925). Alguns modelos de alianças são produzidos em Prata 950 (verificar a descrição de cada produto).
A prata não deve enferrujar ou descascar. Caso isso aconteça, estamos a disposição para realizar um teste de detecção do material e todos os procedimentos necessários.
Vale ressaltar que todas as nossas joias passam por teste de qualidade e inspeção antes de serem disponilizadas no site. Sendo assim, a partir da data de recebimento
O QUE A GARANTIA NÃO COBRE:
Nossos produtos passam por 3 testes de qualidade antes de serem enviados, incluindo o teste de material citado anteriormente, nossa garantia não inclui:
Queda de Pedras;
Quebra de Correntes ou Pulseiras;
Mau uso (amassados, batidas e arranhões, outras quebras);
Oxidação (processo natural da Prata (Ag) acelerado pelo mal uso ou excesso de Ácido Úrico presente na pele) ¹
¹ para maiores informações visite a nossa página de recomendações de uso (https://www.stucci.com.br/recomendacoes-de-uso).
Confira as nossas dicas de uso e conservação das peças, faça a manutenção e limpeza das suas joias periódicamente para que elas brilhem por mais tempo!
NÃO SE ESQUEÇA DE CUIDAR COM CARINHO DAS SUAS JOIAS
Você sabia que o escurecimento da Prata (Ag) é um processo natural?! A Prata tende a sofrer um processo natual com o passar do tempo chamado oxidação. O contato com gases do ambiente, cosméticos, água, materiais de limpeza e o suor em excesso tendem a acelerar o processo. Os cuidados para evitar a exposição nesses casos e a limpeza periódica com produtos específicos (Limpa Pratas e Flanela Especial, disponíveis no site), ajudam a manter o bom aspecto das suas peças.
Assim como as roupas e outros itens do vestuário, os acessórios estão em contato com a sua pele, suor, sujeiras e impurezas, portanto é importante realizar a limpeza e manutenção delas com certa frequencia. Cuidando das suas peças em Prata elas terão uma durabilidade muito maior!
Em caso de dúvidas entre em contato pelo botão do whatsapp, confira nossos dados na página "Contato".
Nossos produtos passam por 3 testes de qualidade antes do envio, por isso, nossa garantia não inclui:
Em caso de quebra de corrente, nossa garantia não abrange conserto sem custos, independente do tempo de uso. Apesar disso, você poderá encaminhar os acessórios ao nosso escritório para conserto, sendo que será cobrada a taxa de solda ou manutenção do acessório.
Confira nossas dicas de uso e conservação das peças clicando AQUI!
Em caso de dúvida a respeito de qualquer problema, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]
